关注手机质量系列报道之二:手机经销商坦承:用户最被动

摘要

在上期的手机质量调查中,本刊记者暗访了多种品牌手机的维修点,其结果是,手机的质量和服务让上很是担忧。尽管出台了手机三包规定,但是用户的权利与利益还是不能得到保证。问题究竟出在哪里?带着疑问,记者采访了一位多年经销各种品牌手机的经销商,这个问题也许只有他们最清楚。因为手机经销商一方面要面对消费者,另一方面还要面对手机生产商,如何来保持这架天平的平衡,这是他们工作的全部内容。就目前来说,这架天平显然失去了平衡。