深圳电信建立营销型外包呼叫中心

摘要

本刊讯 日前，深圳电信选用Aspect Unified IP一体化联络中心解决方案建立其面向外包业务的呼叫中心。Aspect Unified IP拥有强大的多租户能力和独特的呼入／呼出混合呼叫处理功能，可以在一套软件平台中高效率地支持多家企业客户开展业务，适合进行电话营销业务。深圳电信将充分利用Aspect Unified IP在外包呼叫中心方面的优势和能力，帮助其客户不断增加利润、降低成本。