实践“个性化服务”新理念 中国移动推出服务高端用户新举措

摘要

日前，中国移动通信集团公司与中国南方航空股份有限公司在北京正式宣布，双方将在常客户服务、移动售票、1258服务中心、培训资源等领域全面开展合作。这是民航与电信开展跨行业合作的首次尝试，也是我国加入WTO之后，两大服务业巨头共同提升客户服务水平的重大举措。中国移动通信集团公司总经理张立贵、南方航空(集团)公司总裁．中国南方航空股份有限公司董事长颜志卿、中国移动通信集团公司副总经理鲁向东、中国南方航空股份有限公司副总经理李昆等领导出席了在北京人民大会堂举行的合作框架协议签字仪式。