北京电信苦练服务真功

摘要

目前．为了满足消费者方便快捷办理电信业务的愿望，北京电信突破单一坐店经营的模式，开放了多种业务受理渠道：一是营业厅受理，二是呼叫中心(10000号)电话受理，三是选择重点项目与物业或第三方合作设立代办点，为客户实行驻地式服务。其中尤其值得一提的是颇受消费者欢迎的现场办公．已形成了北京电信服务的一大特色。