数据挖掘运营商提升品牌建设的好帮手

摘要

2004年，我国运营商大打品牌之战，然而在品牌建设中还存在诸多盲点。例如在某些价格战激烈的地区尤其是中小城市。市场细分非常混乱，资费种类众多但覆盖不了相应的客户群，这使得客户的离网率很高。实际上，许多运营公司已觉察到这一现象并在积极采取措施理顺品牌体系。在此，笔者将介绍一种帮助运营企业提升品牌建设的有效方式——数据挖掘技术。