明星班组的风采——记北京市全国用户满意服务明星班组

摘要

2月6日上午，信息产业部电信管理局服务质量监督处领导、北京市通信管理局领导、全国电信用户委员会领导一行多人，分别在京巡访、调研和慰问了已经获得2003年度全国用户满意服务明星班组的中国网通北京五棵松局查修班和2004年拟评定的北京房山区良乡移动分公司良乡明星班组的全体员工。作为随访记者，我们有幸见证了这一切。