共享服务供应链:基于TBLs约束下的生态分析框架

摘要

cqvip:现有共享经济与共享模式研究更多关注单个共享企业或共享服务链条中某个节点的运营效率及经济效益问题,踏入了“只见树木,不见森林”的策略陷阱,不利于深入剖析共享经济中的发展瓶颈。本文对当前“服务供应链管理中的共享”和“共享服务中的供应链管理”两个方面文献进行了系统梳理,提出了共享服务供应链(SSSC)理论;从TBLs(Triple Bottom Lines)视角给出了一个SSSC的生态分析框架;以共享单车为例,从内部利益体的经济关系、顾客主导下的服务关系、环境规制下的生态关系三个层面分析了共享供应链系统结构;并运用Nash博弈模型,基于经济(Economic)、社会(Social)和环境(Environmental)三个目标约束条件,分析了SSSC系统中服务提供商、服务集成商和服务运营商三个参与主体的均衡决策条件,构建了考虑生态与质量约束的SSSC均衡决策模型;最后提出了未来研究的展望与方向。