基于顾客忠诚的电商平台直播导购营销策略研究

摘要

电商平台的购物类直播,来源于电视购物,从社交预热到直播互动,从平台成交到物流售后,是电商平台运营思路的急速转变,是互联网技术和大数据的广泛运用.要实现电商平台直播导购的可持续健康发展,需要从分析当前电商平台直播购物发展的现状入手,研究基于销售转化到顾客忠诚的营销策略,抓住流量、内容、形式等三大直播要素,完成电商直播的升级和创新,满足顾客的个性化服务和消费升级需求,增加顾客粘性,提升购物体验.