当前商业企业质量管理存在的问题及建议

摘要

一、当前商业企业质量管理存在的主要问题 1、企业自我管理意识差。目前,政府转变职能减少行政干预,停止对企业升级创奖、评优等活动,于是有些商业企业质量工作处于观望、停顿状态,使刚刚开展了几年的商业企业质量管理活动“热闹一阵子”之后,便“凉”了下来。原因一是这些企业原本就不愿意开展这项工作,以前是处于被动无耐而应付了事,现在政府部门停止检查考核,正好“就坡下驴”。二是在以往政府组织的升级创奖活动中存在着形式主义的问题,有些企业热衷于升级创奖,而忽视质量管理实际工作;甚至有