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导入CS战略提升房地产企业核心竞争力

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摘要

激烈的市场竞争、多层次的住房消费,传统的营销战略越来越显得苍白无力,CS战略应运而生.房地产企业实施CS战略就是以顾客为导向,以信息为支撑,跟踪研究顾客满意程度,快速改善产品和服务环节,从而获得顾客认同,降低企业的经营风险,增强企业核心竞争力.

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来源
《商业研究》|2004年第18期|66-67|共2页
作者
钟经东; 刘强;
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作者单位

哈尔滨商业大学,工商管理学院,黑龙江,哈尔滨,150076;

哈尔滨商业大学,工商管理学院,黑龙江,哈尔滨,150076;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类房地产经济理论;
关键词
CS战略; 房地产; 顾客满意;
入库时间 2023-07-24 19:25:48

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