环保消费重购意愿的影响机制:目标进展视角

摘要

大多消费者的环保消费普遍存在只购买一次的行为模式,现有研究主要聚焦在促进绿色消费首次购买的短期绩效上,而基本缺失了从企业长期绩效视角探讨绿色消费的重购行为.本文基于目标进展和社会联结理论,运用实验法研究目标进展信息对环保消费重购意愿的影响机制.结果表明,社会联结与目标进展信息的交互作用能显著影响环保消费重购意愿,具体而言:在自我与他人社会联结感较高的情境下,相比"待完成"的目标进展信息,"已完成"的目标进展信息对环保消费重购意愿的影响更高.此外,感知目标距离在目标进展信息与社会联结交互作用对环保消费重购意愿的影响中发挥中介效应.