护理质量管理对控制院感及护患纠纷发生率的影响

摘要

医院内感染(院感)是医院常见的不良事件之一,同时也是引起护患纠纷的主要原因,一方面影响了医院管理质量,造成口碑下降;一方面对患者造成了身心健康损害,影响疾病治疗及身心康复^([1])。现如今,随着人们健康意识的不断提升,对医院日常护理管理工作提出了更高质量要求,给护理工作带去了巨大挑战^([2])。医院护理工作也将控制院感及护患纠纷作为工作考核的主要指标,对护士严格要求,通过加强管理与专项培训不断提高护理管理效率与质量,控制院感及护患纠纷的发生^([3])。