倾听技术在临床护理工作中的应用体会

摘要

和谐的医患关系是医疗成功的基本要素之一。然而很多情况下，由于医护人员缺乏有效交流、沟通的心理学知识和技巧，对患者的心理活动缺乏准确了解和把握，使医、护、患之间沟通的有效性大打折扣，未能建立和谐的医患关系而影响患者的治疗效果。作者从事临床护理和心理咨询实践多年，在与患者接触中逐步认识到恰当的使用倾听的技术，将有效提高医患沟通的质量、建立和谐的医患关系。如何进行有效的倾听从而建立良好的医患关系，已成为目前临床实践中的重要课题。