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顾客服务; 康复工作; 问题解决; 顾客投诉; 康复训练; 服务导向; 联邦快递公司;
机译:面向多元文化顾客的图书馆服务:鼓励图书馆使用的策略
机译:面向多元文化顾客的图书馆服务:鼓励图书馆使用的策略。马里兰州拉纳姆:稻草人出版社,2013年。338页。 $ 65.00(ISBN:9780810887220)。 LC2012-029338。
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