新零售背景下全渠道价格管理策略研究

摘要

全渠道零售商将实体渠道、电商渠道以及移动电商渠道进行高度整合,为顾客提供优质而完善的购物服务.全渠道零售是以消费者为中心的时代,要求零售商为消费者提供所有渠道间自由转换的服务体验.对零售商而言,构建全渠道销售模式,需要分析消费者行为习惯以及不同因素对消费者购买意愿的影响.本文以有实体店和网络购物经验的消费者为调查对象,基于线上价格和线下价格的差异性,研究渠道价格对消费者的影响程度,并根据分析结果为零售商提供全渠道的价格管理建议.