基于社会判断理论和周期性——品牌危机的演化过程

摘要

品牌危机从本质上来说就是公众对品牌的认识发生了不利于品牌的改变,导致品牌受损。因此,本文从公共决策的有关理论来阐述品牌危机发生的机理。主要运用哈德蒙(Kenneth R.Hammond)的社会判断理论进行分析。