社会治理视域下社会组织信任危机应对与品牌重塑——基于灾害成因理论的分析

摘要

通过对相关文献和典型案例梳理分析,基于灾害成因理论,探求社会组织信任危机事件发生的致灾因子、承灾体、孕灾环境和助燃剂,并借鉴国外先进经验,在致灾因子减缓方面提出了健全透明的信息公开体制、注重专业化人才队伍建设、建立全面的监督机制、构建有效的问责体系、加快推进社会组织改革、加强舆情监控的措施,在应急准备方面,提出了制定应急预案、强化专题学习培训、充分发挥媒体的作用、大力培育慈善文化的措施,在恢复准备方面提出了注重媒体应对和加强调查评估的措施。