医院管理中的医学伦理问题及其对策探讨——基于某医院的调查

摘要

目的 了解目前医院管理中存在的主要伦理学问题,为医疗机构开展医学伦理管理提供依据.方法 由统一培训的调查员随机对门诊和住院患者展开相关伦理问题调查,最终获取有效问卷289份.结果 对医务人员工作服务态度不满意、医患沟通不到位和就诊流程管理不满是导致患者投诉的主要医学伦理问题;患者隐私保护、知情同意、医患沟通等是现阶段医学伦理管理中存在的主要问题.结论 医院应不断加强医学伦理制度化与规范化建设,以体现人性化服务,促进医患和谐.