SBAR沟通模式培训对手足外科新入职护士、护生护患沟通能力的影响

摘要

目的分析SBAR沟通模式应用在手足外科新入职护士、护生中对护患沟通能力的影响及临床价值。方法回顾性选取分析手足外科新入职护士、护生54人。按照培训方法不同分为观察组和对照组,每组27人,对照组采取传统带教模式培训护患沟通技巧,观察组采取SBAR沟通模式进行培训,对比两组培训效果。结果观察组培训后情绪知觉、自我情绪管理、他人情绪管理、情绪利用、总分分别为（51.65±8.95）分、（34.04±9.16）分、（32.08±6.87）分、（35.88±5.76）分、（131.83±18.16）分,对照组分别为（40.11±4.13）分、（28.77±4.19）分、（22.03±2.73）分、（26.77±2.09）分、（118.36±10.38）分,组间差异均有统计学意义（t=6.387、8.437、6.387、11.498、10.547,均P＜0.05）。观察组培训后护患沟通评分中计划和准备、启动、收集信息、给予信息、获得并理解患者观点、沟通结束评分分别为（22.74±3.08）分、（25.88±3.42）分、（34.88±4.64）分、（22.18±3.61）分、（25.82±4.27）分、（28.74±4.09）分,对照组分别为（15.03±1.38）分、（15.82±1.76）分、（25.32±2.11）分、（13.88±1.62）分、（16.04±1.71）分、（16.83±1.92）分,组间差异均有统计学意义（t=6.784、5.739、7.237、6.298、5.043、6.392,均P＜0.05）。结论 SBAR沟通模式应用有助于提升新入职护士、护生掌握沟通能力的正确性和全面性,提升了护理职业价值感,值得在临床推广应用。