SBAR沟通模式在新入职护士医护沟通中的实地观察与培训效果

摘要

目的评估新入职护士运用SBAR沟通模式进行医护间沟通中存在的问题并进行培训,观察培训效果。方法选取某医院新入职30~60d的30名护士作为研究对象,采用自行设计的SBAR沟通能力实地观察表对20名新入职护士进行实地观察与评估,并针对发现问题进行相应培训,建立医护沟通的SBAR模型,并在工作中运用,结果经过培训后,30名新入职护士SBAR沟通能力考核全部合格,新入职护士在医护沟通中能比较熟练并广泛使用SBAR沟通模式,医护双方满意度明显提升。结论新入职护士SBAR沟通能力的整体水平不高,且在医护间运用不足,系统、规范的培训能有效提高新入职护士的SBAR沟通能力,更好促进医护间的有效沟通。