对护理沟通能力范畴的理解和认识

摘要

沟通的基本要求是各种信息及其含义的正确表达和被理解。沟通的目的是影响他人的认知和行为以及建立一定的人际关系。其中，人际沟通涉及到传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望。人际沟通可以发生在个人与个人之间，也可以发生在个人与群体或群体与群体之间，还可以发生在大众传播过程中。人际沟通能力是人类生存的一种基本能力，而且，人际沟通的广度和便捷程度已经被认为是影响人类生活质量的重要因素之一。可见，沟通能力在人们社会生活中的重要性已经越来越突出了。同样，护士在日常工作中涉及到与病人、病人家属、护士同事、辅助专业人员、医生或其他健康团队成员之间的沟通，不同的沟通对象具有不同的沟通任务和特点，因此，护士需要全面学习、掌握和运用在工作环境中所需要的各种沟通能力和技巧。针对目前国内许多护理同仁对护理沟通能力的范畴存在认识不全面以及护理沟通课程的教学内容还比较局限的特点，以下将介绍沟通能力的范畴，并对其中的一些比较新的概念和观点加以解释，供大家参考。