情商考评在招聘聘用护士实践中的应用

摘要

目的探讨应用情商考评招聘聘用护士的方法,以提高护士队伍的整体素质。方法遵循定性和定量相结合、笔试和面试相结合、考核与考察相结合的原则,运用情商考评进行聘用护士的招聘。使用期满1年,护理部就所选人员的专业理论、技术操作、沟通能力、工作能力综合评价。病人满意度方面进行调查。结果应用情商考评招聘的聘用护士评价结果好于没有应用情商考评招聘对照组聘用护士,差异有显著性(P<0.01)。结论情商是确保护理人员质量的关键因素,情商高低影响护理人员的人际关系,建立并完善一套招聘考评体系十分重要。