针对性医患谈话制度在脑卒中患者中的应用

摘要

目的探讨适合脑卒中患者的针对性谈话制度。方法将2005年3—9月收住神经内科卒中单元的脑卒中患者155例，随机分成实验组和对照组，对照组采用传统的谈话制度，实验组采用针对性谈话制度，比较2组的医患纠纷发生率，病、陪人满意度，护理质量达标率，健康教育掌握率等。结果实验组的医患纠纷发生率明显低于对照组（P〈0．01），而病、陪人满意度，护理质量达标率，健康教育掌握率均明显高于对照组（P〈0．01）。结论针对性医患谈话制度能提高脑卒中患者的护理质量及满意度，减少医患纠纷的发生。