探讨对离退休老干部持续温馨护理服务的护理效应

摘要

目的 持续温馨护理服务在离退休老干部科中的效应.方法 制定目标,转变观念;改善护理服务,提高护理质量;营造温心氛围,搞好贴心服务;加强业务学习,不断提高专业技能.结果 ①对医院环境满意度评价为96.67%以上.②对服务态度及技术满意度评价为95.33%以上.③对身体舒适护理满意度评价为96%以上.④对健康教育知识培训满意度评价97.33%以上.结论 在持续温馨护理过程当中,提高了护理职业素质,提高了护理工作质量和患者满意度,增强护理队伍的凝聚力,提高了护士的职业荣誉感.