军队医院门诊军人患者就医心理分析

摘要

坚持"姓军为兵",为部队官兵提供优质医疗服务是军队医院的办院宗旨[1].医疗服务是一系列无形的医疗行为的连续过程,它包括技术性和功能性服务,为兵医疗服务的优劣,很大程度上取决于军人患者的心理感受和主观评价.作为护理人员,给军人患者提供优质技术性护理同时,还要提供高感情护理服务,服务的标准就是患者满意.高感情护理实质上是一种心理护理,是医疗护理服务的重要组成部分,它必须与病人就医的心理需求相适应.为了更好地、有针对性的为门诊军人患者提供优质护理服务,我们对门诊军人患者就医心理进行了研究.