基于社会认知理论的在线健康社区用户持续使用行为影响因素

摘要

基于社会认知理论,在借鉴已有研究成果的基础上,对影响我国在线健康社区用户持续使用意愿的因素进行了深入分析,用问卷调查方式进行的模型检验与实证研究表明,自我效能、结果期望、信息质量、系统质量和服务质量对持续使用在线健康社区的意愿产生显著正向影响,自我效能显著正向影响结果期望,持续使用在线健康社区的意愿对持续使用行为存在显著正向影响。