隐私关注与在线个性化定制系统用户持续使用行为的关系研究

摘要

本文在技术采纳模型的基础上，研究了隐私关注与在线个性化定制系统的用户持续使用行为之间的关系。本文构建了结构方程模型，并对模型进行数据分析，验证分析了变量之间的关系假设。得出影响用户持续使用意图的因素有:隐私关注。在线个性化定制系统的用户对隐私的关注程度会影响到其持续使用系统的行为。关注程度越高，影响力越大。感知风险。用户认为提供个人信息给服务提供商存在风险，就会阻碍其继续使用服务提供商提供的服务。用户认为不存在风险，就会持续使用服务提供商提供的服务。信任。对于一项服务的信任是其采纳行为实施的前提之一，同样，信任也会直接影响其持续使用行为。对服务的信任度越高，持续使用行为实施的可能性越高。本文的分析结果将有助于帮助在线个性化定制系统的服务提供商更好的把握用户的心理，保护用户隐私信息的安全，提高服务提供商的业务绩效。