在线付费问答平台用户持续使用行为影响因素研究

摘要

[目的/意义]旨在帮助在线问答平台运营商了解用户需求,更好地提供服务并且获取更大的收益.[方法/过程]结合在线问答平台研究现状的基础上,引入"刺激-有机体-反应"理论,构建影响因素研究模型,对模型进行实证检验.[结果/结论]准社会关系、平台质量和社会影响均对满意度有正向影响;转移成本对满意度的影响并不显著.