认知-动机-关系理论视角下辱虐管理对员工留职的作用机制研究

摘要

大多数员工在经历辱虐管理后仍选择“留下来”的普遍现象,反映出员工更倾向于通过积极的应对策略来减轻辱虐管理造成的伤害。鉴于此,基于认知-动机-关系理论,采用多时点的研究设计,以309名员工为对象,通过结构方程模型对所收集的数据进行分析,以探究领导的辱虐管理对员工继续留职工作的影响,以及其间的情绪反应、转变机制和权变因素。研究结果表明:领导的辱虐管理会负向影响员工的留职;员工的宽恕正向影响留职;员工的愤怒和宽恕在领导的辱虐管理对员工留职的负向影响中起到了关键的中介作用;员工对领导的权力依赖会强化他们对辱虐管理的愤怒反应;领导的负面职场八卦不利于员工情绪由愤怒向宽恕的转变。