运用PDCA方法提高出院病案3日归档率

摘要

目的 探讨PDCA方法对提高出院病案3日归档率的效果.方法 确定出院病案3日归档率目标,通过头脑风暴法分析出院病案3日归档率低的原因,对比分析运用PDCA方法改进前(2018年)和改进后(2019年)出院病案3日归档率的同比变化情况.结果 2019年一季度、二季度、三季度和四季度全院出院病案3日归档率分别为75.71％、87.48％、95.87％和96.57％,较2018年同比提高了20.05％、22.35％、30.07％和31.87％.2018年四季度仅有21.62％(8/37)的科室出院病案3日归档率达到90％.而改善后的2019年四季度有97.56％(40/41)的科室出院病案3日归档率达到90％.结论 通过微信群和医院重要会议等多途径反馈和公布数据、加强医护人员的法律意识、加强病案管理人员与临床医护人员的及时沟通与协作、完善电子病案的模板是提高出院病案3日归档率的有效措施.通过PDCA方法的实施,可有效提高病案3日归档率.