我院急诊药房退药数据分析与探讨

摘要

目的:分析我院急诊药房的退药情况,探讨可以采取的相应措施和建议来减少和避免退药现象的发生,进而提高急诊药房的药品管理水平.方法:采用回顾性研究方法对我院2006年6月1日一2007年5月31日急诊药房的全部退药单4 173份进行数据统计,应用Excel表进行数据录入与处理.结果:1年期间急诊退药药品总数17 793个,退药总金额513 164.64元,单笔退药最高数量112个,单笔退药最高金额6 229.40元;月均退药发生比率2.34%,退药日均发生率11人次;退药原因复杂.结论:建议医院和科室完善相关管理制度和计算机信息系统,建议医务人员加强法规学习并提高责任心,加强抗菌药物的合理应用和药品不良反应报告制度,加强医患沟通,提高患者的依从性,对频繁退药的医务人员采取适当教育和处罚,发挥药师的审方和用药教育职能等,以减少急诊药房不合理退药现象的发生.