六西格码在减少退药流程中差错的运用

摘要

目的:改进退药流程,消除退药过程中存在的隐患.方法:采用六西格码法,并通过其定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,研究并改进退药流程.结果:改进后退药缺陷率显著低于改进前的.结论:六西格码法可减少退药流程中的差错,并可广泛用于药品管理各环节,以便进一步提高药品调剂质量.