品管圈提高神经内科住院患者饮食指导和口服药发放满意率的效果

摘要

目的：探讨品管圈活动对提高住院患者饮食指导和口服药发放满意度的效果。方法将脑梗死住院患者随机分为2组，实验组（即运用品管圈指导患者饮食和发放口服药）和对照组（一般护理）各50例，出院前发放自制“住院患者满意度调查问卷”对“饮食指导”和“口服药发放”两项指标进行满意度调查。结果运用品管圈指导住院患者饮食后满意率为76.0%，与对照组（36.0%）比较明显提高（χ2=16.234，P＜0.001）；实验组口服药发放满意度为84.0%，与对照组（44.0%）比较明显提高（χ2=17.361，P＜0.001）。结论品管圈活动可以明显提高住院患者对饮食指导和口服药发放的满意度，值得推广应用。