影响全口义齿期望值与满意度的因素分析

摘要

目的 分析影响全口义齿修复前期望值与修复后满意度的相关因素,为口腔修复医师提供一定的参考价值.方法 收集临床全口义齿修复患者68例,修复前进行患者的年龄、性别、拔牙时间、拔牙目的、教育程度、有无佩戴活动义齿经验、对义齿了解程度等因素以及患者在外观、语音、咀嚼、固位稳定、舒适度等方面的期望值问卷,并在佩戴义齿1个月、3个月以及1年后进行满意度问卷,运用SPSS 13.0统计软件,采用单因素方差及t-检验方法进行统计学分析.结果 1)女性对咀嚼和舒适度的期望值高于男性,而男性对外观和发音的满意度更高;2)＜55岁组对各方面的期望值偏低,56～65岁组的期望值和满意度均最高,＞66岁组的满意度偏低;3)拔牙时间＞3年组对外观和咀嚼的期望值高于其它两组,但各组的满意度总体无显著差异;4)主动拔牙组对咀嚼的期望值高于被动拔牙组,但后者的各方面满意度高于前者;5)无活动义齿佩戴经验组对外观、咀嚼、固位稳定、舒适度的期望值高于有经验组,但后者对固位稳定的满意度更高;6)文化程度初级及以下组对外观、发音、咀嚼、固位稳定的期望值高于高级及以上组,但后者对咀嚼的满意度更高;7)义齿不了解组对各方面的期望值均显著高于了解组,但满意度中两组无明显差异;8)1个月时患者对语音、咀嚼、固位稳定和舒适度的满意度低于期望值,但3个月时满意度明显提高,到1年时,患者对发音、咀嚼、舒适度的满意度要高于3个月时的满意度.以上差异皆具有统计学意义(P＜0.01).结论 全口义齿的期望值和满意度与其个体因素密切相关,口腔修复医师需要在术前与患者进行良好的沟通,对特殊患者如女性、老年患者、过早缺失牙者、初戴者、文化程度低者、对义齿缺乏了解者等在义齿的功能和修复效果上应做更多的解释.