苏北人民医院改善医疗服务的实践与成效

摘要

改善医疗服务是深化医改、惠民便民的重要举措.苏北人民医院从创新医院服务模式、推行智慧医疗服务、优化服务流程与改善服务设施、推进优质护理服务、加强医患沟通等5个方面扎实开展改善医疗服务行动,切实提高了患者满意度和群众就医获得感.