重新审视医院服务对象及服务质量

摘要

随着社会迅猛发展,人们精神负担不断加大,使亚健康状态的人越来越多,同时疾病谱也发生显著变化,心身疾病日益增多,已成为常见病多发病,而取代了历来威胁人类健康的元凶--各种传染病和感染性疾病.医院的服务对象变了,以各种心身疾病为主,亚健康人群也占一定比例.然而广大医务人员的医疗观念、思维方式仍循规蹈矩,和现实情况不相适应,因此亟待转变观念,更新知识结构,要以高超技术和人性化服务取信于民.