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我院创新门诊服务管理的实践探索

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摘要

分析了医院门诊服务存在的问题,提出了优化门诊服务管理的路径,即改善门诊就医环境;创新检验服务理念,优化检验服务模式;创新就诊模式,开启门诊疑难病患者的绿色直通车.通过优化门诊服务管理,提升了患者就医体验,2017年北京市市属22家医院患者满意度调查中,门诊患者满意度排名第一.

著录项

来源
《中国医院管理》 |2018年第11期|67-69|共3页
作者
胡滨; 郭欣; 李茜; 贺凌婕; 孙燕;
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作者单位

首都医科大学附属北京友谊医院北京100050;

首都医科大学附属北京友谊医院北京100050;

首都医科大学附属北京友谊医院北京100050;

首都医科大学附属北京友谊医院北京100050;

首都医科大学附属北京友谊医院北京100050;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 R197.323.2;
关键词
门诊管理; 就诊模式; 满意度;

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