从两次住院病人调查分析影响护理质量的因素及对策

摘要

随着改革的不断深化,社会对医院的需求不断提高,对护理质量和服务水平也提出了更高的要求。如何发挥护理人员的积极性,圆满地完成各项护理任务,为医院创造更好的社会效益和经济效益,是管理人员应十分重视的问题。为了推进我院护理工作的提高,护理部于1993年4月和12月在住院病人中进行了两次对护理工作满意度的调查。现将调查方法。