100例患者家属术前谈话的心理反应调查分析

摘要

@@ 术前谈话是与患者及家属取得良好沟通的一个重要途径,也能反映谈话医生的沟通水平,是预防医疗纠纷的重要步骤,同时也是对患者知情权尊重的体现.多数临床医生基本未接受专门的心理学及沟通技巧培训,而患者及家属的心理承受能力、文化水平以及对医院的态度又都各有差异,因此,调查术前谈话的成功率也可从一个侧面反映医生的沟通水平以及患者对医院的认可程度,对于医院改进管理很有意义.笔者随机调查了100台手术的术前同意书签字者,多为患者直系亲属如配偶,父母,子女等,现将调查结果报告如下: