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在医院门诊打造精益服务

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通过对医院门诊服务的案例分析,展示了构建精益服务的过程,并展示了精益服务带来的竞争优势和全新的服务体验.

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来源
《中国医院管理》 |2006年第7期|35-37|共3页
作者
邓国标;
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作者单位

复旦大学管理学院,上海,200437;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
精益服务; 门诊服务; 流程改造;

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