分组量化考评在发热门诊的应用与效果

摘要

目的 探讨防控甲型H1N1流感条件下发热门诊管理考评方法并评价其效果.方法 将发热门诊12名一线医护人员分为4组,每组作为一个基本工作单元,采用患者问卷调查和随机现场抽查的方法对其发热筛查质量、工作流程、个人防护、病区消毒管理实施量化考评,分析实施考评后筛查质量和消毒防护管理水平的变化.结果 各单元组评分明显改善,2009年9-10月优良率达100%:发热筛查的质量改善,效率提高,程序流畅,接诊时间缩短,患者满意度提高:医护人员的个人防护意识提高,个人防护严格执行防护标准,病区消毒管理逐步走向规范,管理严谨有序,空气消毒效果明显改善.结论 分组量化考评是一种考评新思路,方便易行,效果显著,明显提高了发热门诊的工作和管理质量,大大促进了甲型流感防控工作.