浅析乡镇卫生院建立卫生服务标准的困难及其基本对策思路

摘要

该文指出乡镇卫生院难以建立令患者满意的卫生服务标准的主要原因在于卫生服务行为个体化特征强,实现卫生服务质量目标的正常步骤和途径难以标准化,以患者为中心的卫生服务思想观念和标准还较缺乏,乡镇卫生院的基础建设与设备务件等硬件和技术水平与服务态度等软件不能满足农村居民对医疗卫生服务的要求,乡镇卫生院缺乏与患者交流沟通,对自身存在的问题没有得力的纠正措施等.作者还提出关于建立令患者满意的卫生服务标准的基本思路.