基于系统论SPO模型的平安医院建设研究——以苏大附一院为例

摘要

“平安医院”建设是一个系统工程、是一个全局性的问题.既需要加强医患沟通,又需要提高医疗质量,还需要媒体宣传医疗行业的“正能量”.运用系统论SPO模型从制度保障、过程管理、结果评价三个方面对平安医院建设进行分析,以“大平安”的视角,对医院建设“平安医院”会有较多启发.