朝阳区四种财政补偿模式的社区卫生服务机构信访情况分析

摘要

目的:了解不同财政补偿模式的社区卫生服务机构信访情况.方法:对2014年1月1日～ 2016年12月31日朝阳区卫生信访服务中心“卫生信访信息管理平台”记录的社区卫生服务机构信访件进行分析,比较四种财政偿模式的社区卫生服务机构的信访率以及不同信访内容的信访量占比和信访率情况.结果:信访率由低到高依次为“政府购买公共卫生服务”机构、“收支两条线”机构、“社管统筹”机构、“院办院管”机构,分别为3.63/10万、4.23/10万、4.42/10万和7.34/10万.结论:不同财政补偿模式的社区卫生服务机构各有千秋,应根据各自的特点进行相应改进,以满足居民就诊需求,降低信访风险.