门诊质量是医疗服务质量的窗口

摘要

门诊是老百姓感知医疗服务的第一窗口,直接影响到百姓的就医获得感。相关数据显示,2019年全国医疗机构诊疗人次已达87亿人次。一方面是信息技术的飞速发展,就诊方式正在发生革命性的变化;另一方面是人口老龄化的持续加重,“数字鸿沟”日益凸显。