上海市松江区居民首诊选择和转诊现况的调查与分析

摘要

目的 调查社区居民在就医过程中的首诊选择和转诊现况,为分级诊疗体系的建立与完善提供依据.方法 随机抽取社区常住居民,通过问卷调查,收集社区居民首诊选择、转诊现况及对转诊评价的相关数据,并通过描述性研究方法对调查结果进行分析.结果 就医便捷度和医疗水平是选择首诊医院的主要依据,有转诊经历的社区居民比例不高,较多从下级医院转到上级医院;社区居民转诊的满意度及顺利程度一般.结论 “首诊在社区”尚未成为居民普遍的就诊习惯,强制政策的缺位及价格政策的弱效直接导致转诊秩序混乱,目前转诊问题主要集中在时间、流程和费用3个方面.