医务人员组织支持感和组织公民行为关系研究

摘要

目的探讨医务人员组织支持感(POS)和组织公民行为(OCB)关系,为提高该群体工作积极性与绩效提供参考依据。方法采用组织支持感量表和组织公民行为量表对6家医疗机构共600名医护人员的POS和OCB现状进行测量。结果不同服务年限、婚姻状况、年龄分组、职称、岗位医务人员的POS得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);社区卫生服务中心人员OCB得分高于综合医院人员,行政岗位人员OCB得分低于临床及医技岗位人员,差异均有统计学意义(P<0.05);POS得分与OCB的认同组织(r=0.473,P<0.01)、利他行为(r=0.211,P<0.01)、个人主动性(r=0.210,P<0.01)呈正相关。结论医护人员P0S与0CB联系密切,管理者需要结合其特定背景特征给予组织支持、激励以提高其主动工作行为。