PDCA管理在CT增强扫描病人造影剂外渗预防中的应用

摘要

[目的]探讨PDCA管理在CT增强扫描病人造影剂外渗预防中的应用.[方法]选取行CT增强扫描病人160例, 根据PDCA管理实施时间将病人分为实施前 (2017年1月-2017年6月) 及实施后 (2017年7月-2017年12月) , 比较PDCA实施前后两组病人治疗依从率、造影剂外渗发生率、病人满意率、医疗纠纷发生率及护士护理服务质量情况.[结果]实施后病人治疗依从率、病人满意率高于实施前 (P<0.05) , 而实施后病人造影剂外渗发生率及医疗纠纷发生率明显低于实施前 (P<0.05) .实施后健康宣教、病房管理、分级护理、护理操作技能、护理核查工作、服务态度等方面评分均高于实施前 (P<0.05) .[结论]PDCA管理能有效提高放射科护士护理服务质量, 提高CT增强扫描病人治疗依从率, 降低造影剂外渗发生率, 从而提高病人治疗满意率, 降低医疗纠纷发生率.