持续质量改进在小便标本采集送检中的应用

摘要

[目的]探讨持续质量改进(CQI)在小便标本采集送检中的应用成效.[方法]分析239份小便标本送检率低(89.1%)的原因,设定预期目标,制定并实施相应的质量改进方案,评价持续质量改进效果.[结果]实施CQI后小便标本送检率达98.4%,小便平均送检时间为1.9 d,医生对小便标本送检满意率为97.8%.[结论]实施CQI有效提高了小便标本送检率,提高了医生对小便标本送检满意率,提高了病人满意度.