开展优质护理服务的效果

摘要

@@ 为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,为人民提供安全、优质、满意的护理服务,坚持以病人为中心的服务理念,切实改善护理服务,提高护理质量[1],我科从2010年8月开始实施优质护理服务.通过半年的努力,除了改变排班模式,减少护理文书书写时间等工作,我神经外科护理工作呈现新貌,护理服务质量大幅提升.